Política de Privacidade

Última atualização: 29 de julho de 2026

A ALUMITEC IND COM DE ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - EPP valoriza a privacidade de clientes, visitantes, fornecedores, profissionais e demais pessoas que utilizam este site ou entram em contato pelos canais disponibilizados.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados, além de informar como o titular pode exercer seus direitos.

Esta Política possui caráter informativo. O uso do site não representa consentimento genérico para todas as operações de tratamento. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica.

1. Identificação do controlador

A empresa responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

Razão social: ALUMITEC IND COM DE ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - EPP
Nome comercial: Alumitec
CNPJ: 75.104.885/0002-59.

Endereço da matriz:
Rua Presidente Pádua Fleury, 1106
Bairro Hauer — Curitiba/PR

Telefone: (41) 3376-3455
E-mail: alumitec@alumitec.ind.br

Canal de privacidade

Responsável pelo canal: Paulo Martins de Souza
E-mail: alumitec@alumitec.ind.br
Assunto recomendado: Privacidade e Dados Pessoais

O responsável pelo canal de privacidade recebe e encaminha solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Essa identificação não representa, por si só, uma designação formal como encarregado de dados ou DPO.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos tratar informações enviadas voluntariamente por meio de formulários, e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais oficiais, incluindo:

nome;
telefone ou número de WhatsApp;
e-mail;
cidade;
informações sobre construção, reforma, substituição, obra ou projeto;
mensagens, dúvidas e solicitações;
medidas, fotografias, plantas ou referências encaminhadas pelo usuário;
informações necessárias para atendimento, avaliação comercial e orçamento.

O usuário deve evitar o envio de dados pessoais sensíveis ou de informações de terceiros que não sejam necessárias para o atendimento.

2.2. Dados de navegação

Durante o acesso ao site, a plataforma e as ferramentas habilitadas podem coletar informações técnicas, como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
navegador utilizado;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
páginas acessadas;
origem da visita;
interações realizadas no site;
registros relacionados à segurança e ao funcionamento da página;
preferências relacionadas ao uso de cookies.

3. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados quando o usuário:

preenche um formulário;
solicita atendimento ou orçamento;
entra em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp;
encaminha informações sobre uma obra ou projeto;
navega pelas páginas do site;
interage com botões, links e conteúdos;
define suas preferências no banner de cookies;
acessa o site por meio de mecanismos de busca, anúncios ou redes sociais.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

responder a dúvidas e solicitações;
compreender a necessidade do usuário;
iniciar e conduzir o atendimento comercial;
avaliar informações relacionadas a obras e projetos;
solicitar medidas, imagens, plantas ou dados complementares;
verificar a viabilidade de atendimento;
preparar, apresentar ou acompanhar propostas e orçamentos;
manter contato relacionado à solicitação realizada;
encaminhar o contato ao setor responsável;
manter registros do histórico de atendimento;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou contratuais;
proteger o site e os canais de atendimento contra fraudes e acessos indevidos;
produzir informações estatísticas sobre o uso do site;
medir acessos e conversões, quando ferramentas dessa natureza estiverem efetivamente habilitadas;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política sem fundamento legal adequado.

5. Bases legais

Conforme a finalidade e a situação aplicável, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em:

procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, quando solicitados pelo próprio titular;
execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse da Alumitec, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
consentimento, quando essa for a base adequada;
prevenção de fraudes e proteção da segurança do site e dos canais de atendimento.

Cookies não essenciais de análise, desempenho ou publicidade somente deverão ser utilizados conforme as preferências registradas pelo visitante no banner de cookies.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante durante a navegação.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento, a segurança e os recursos básicos do site. Sua desativação pode impedir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades.

Cookies de funcionalidade

Permitem registrar escolhas e preferências do visitante quando esses recursos estiverem disponíveis.

Cookies analíticos e de desempenho

Ajudam a compreender como o site é utilizado, quais páginas são acessadas e se ocorrem falhas de funcionamento.

Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para medir campanhas, registrar conversões e avaliar a eficiência dos anúncios, quando ferramentas publicitárias estiverem habilitadas.

O visitante poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar cookies não essenciais por meio do banner de cookies disponibilizado no site.

Também é possível bloquear ou excluir cookies pelas configurações do navegador. Essa escolha pode afetar determinadas funções da página.

7. Plataforma, formulários e serviços externos

O site utiliza a plataforma Wix para hospedagem, funcionamento das páginas e processamento de recursos como formulários e contatos.

Os dados enviados pelo site podem ser processados ou armazenados na infraestrutura da Wix e nos canais internos utilizados pela Alumitec para conduzir o atendimento.

O site também pode apresentar links ou integrações com:

WhatsApp;
redes sociais;
serviços de mapas;
ferramentas de segurança;
ferramentas de análise e mensuração efetivamente habilitadas.

Ao acessar uma plataforma externa, o tratamento dos dados também poderá estar sujeito às políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

8. Compartilhamento dos dados

Os dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com:

colaboradores e setores responsáveis pelo atendimento;
prestadores de hospedagem, tecnologia e suporte;
fornecedores de formulários, armazenamento e comunicação;
plataformas externas utilizadas pelo próprio usuário, como WhatsApp;
ferramentas de análise ou publicidade efetivamente habilitadas;
profissionais ou fornecedores necessários à solicitação do usuário;
assessores jurídicos, contábeis ou técnicos;
autoridades públicas, mediante obrigação legal ou determinação válida.

Os fornecedores devem receber somente os dados necessários à execução de suas atividades e utilizá-los de acordo com as finalidades autorizadas.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão adotadas as medidas aplicáveis para que o tratamento observe a legislação e as garantias adequadas de proteção.

10. Prazo de armazenamento

Os dados de pessoas que solicitarem atendimento, mas não prosseguirem para contratação, serão mantidos por até 180 dias após a última interação.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for necessária para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraudes ou incidentes;
manutenção de registros relacionados a propostas ou relações comerciais;
proteção de interesses legítimos da Alumitec, quando aplicável.

Dados relacionados a clientes, contratos, documentos fiscais, pagamentos e obrigações legais serão conservados durante a relação comercial e pelos prazos previstos na legislação aplicável.

11. Segurança das informações

A Alumitec adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de:

acesso não autorizado;
perda;
alteração;
destruição;
divulgação indevida;
utilização incompatível com as finalidades informadas.

O acesso aos dados deve ser limitado às pessoas que necessitem dessas informações para executar suas atividades.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. O usuário também deve proteger seus dispositivos, contas e meios de comunicação.

12. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informação sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
revogação do consentimento;
oposição a determinado tratamento, quando cabível;
revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.

13. Como exercer os direitos

As solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser encaminhadas para:

Responsável: Paulo Martins de Souza
E-mail: alumitec@alumitec.ind.br
Assunto: Privacidade e Dados Pessoais

A mensagem deve informar:

nome do titular;
forma de contato;
relação com a Alumitec;
direito que deseja exercer;
descrição objetiva da solicitação.

A Alumitec poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

14. Dados de crianças e adolescentes

O site e os formulários comerciais não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes.

Caso seja identificado o envio indevido de dados de menores sem justificativa ou autorização adequada, a Alumitec poderá excluir as informações ou solicitar a regularização do contato.

15. Links externos

O site pode conter links para páginas, aplicativos e serviços administrados por terceiros.

A Alumitec não controla as práticas de privacidade de ambientes externos. O usuário deve consultar as respectivas políticas antes de fornecer informações nessas plataformas.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

alterações legais ou regulatórias;
mudanças nas ferramentas utilizadas pelo site;
inclusão ou modificação de formulários e serviços;
revisão dos processos internos;
aprimoramento das medidas de privacidade e segurança.

A data da versão mais recente será informada no início da página.

17. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais:

ALUMITEC IND COM DE ESQUADRIAS DE ALUMINIO LTDA - EPP
CNPJ: 75.104.885/0002-59
Responsável pelo canal de privacidade: Paulo Martins de Souza
E-mail: alumitec@alumitec.ind.br
Telefone: (41) 3376-3455